Retouren & Reklamationen
Sollte dir das Produkt nicht gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Die Rücksendung geht an:
Pascal Stößel
Marienstr. 9
96450 Coburg
Bitte sende uns vorher eine kurze Mail an kontakt@familiefirlefanz.de mit folgenden Angaben:
- Bestellnummer.
- Info, dass du Artikel an uns zurückschickst.
- Damit wir wissen, was wir besser machen können, freuen wir uns darüber, wenn du uns auch den Grund deiner Retoure nennst (zu groß/klein, schlechter Schnitt, Farbe abweichend, Versandzeit zu lange etc.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen. Achte deshalb auf eine ausreichende Frankierung.
Ausnahme: von uns falsch gesendete oder fehlerhafte Artikel. In diesem Fall kontaktiere uns bitte. Wir lassen dir natürlich ein Retourenlabel zukommen.